O telefone 0800 153 0153 é um dos principais canais de contato direto com a Ecovias do Araguaia e pode ser acessado via ligação ou mensagem de WhatsApp. O serviço é gratuito e está disponível 24 horas. Por meio deste canal, é possível obter informações de tráfego, solicitar atendimento médico ou mecânico, além de falar com a Ouvidoria.

Além do 0800, a concessionária também disponibiliza um canal exclusivo, pelo WhatsApp, para pessoas com deficiência auditiva e de fala, por meio do número (62) 99632-5095.